En Top Doctors seguimos creciendo!

Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?

Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo.

Buscamos una persona altamente motivada y con sólidas habilidades como Customer Care Executive para el área de Comercial.

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

REQUISITOS:

• Escolaridad: Licenciatura concluida al 100% (TITULADO PREFERENTEMENTE).

• De: 27 a 45 años.

• Experiencia: Mínima de 2 años en atención a clientes PREFERENCIALES.

• Experiencia de 2 años en capacitación de software vía online de servicios digitales.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Deseable experiencia en el sector digital, Tecnológico y Salud

(recientes y estables).

• La vacante es para trabajar 100% presencial.

• Zona: Polanco V sección, alcaldía Miguel Hidalgo (a 5min caminando de Liverpool Polanco). Trabajo 100% presencial.

ACTIVIDADES:

• Capacitar al cliente en la instalación de herramientas y funcionamiento de plataformas vía on – line.

• Resolver la mayoría de los problemas en base a la primera interacción.

• Instalación, capacitación y demostración de actuales y nuevos productos y servicios, haciendo crecer su experiencia de servicio y facilitando el crecimiento orgánico de la empresa.

• Atención ejecutiva personalizada a clientes preferenciales (AA y AAA).

• Resolver dudas sobre el uso del producto y la educación del cliente.

• Detectar necesidades y oportunidades con clientes y establecer áreas de mejora.

• Cross-selling

• Llevar a cabo proceso de Onboarding de SaaS

• Documentar acciones con clientes en plataforma de CRM (Dynamics)

• Mediante diferentes procesos de apoyo vía remota, solucionar las fallas en sus servicios.

• Retención de clientes mediante el manejo adecuado de objeciones.

• Analizar estadísticas y resultados.

HABILIDADES: Capacidad de planificación, organización, logro de objetivos, Orientación al cliente interno y externo.

HABILIDADES DE LIDERAZGO: Trabajo en equipo, Pensamiento estratégico, etc.

OFRECEMOS:

• Sueldo: de $10,000 netos mensuales más + variable de acuerdo a resultados.

• Horario: lunes a viernes en horario de oficina.

• Prestaciones superiores a las de ley.

• Excelente ambiente laboral y estabilidad.

• Capacitación (Pagada).

Si estas interesado no dudes en enviarnos tu CV con fotografía actualizado al correo: adominguez@topdoctors.mx , WhatsApp 55-23-14-42-75